Skip to Store Area:

Ovhanger.nl

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik artikelen bestellen?

In het winkelmandje worden alle gekozen artikelen verzameld. Wanneer u klaar bent met winkelen, klik op winkelmandje. Hierin vind u een overzicht van uw bestelling. U kunt wijzingen doorgeven en verder gaan met bestellen. Als u verder wilt winkelen klik je op verder winkelen en je bestelling wordt dan bewaard.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De bestelling wordt na betaling binnen 48 uur (tenzij anders aangegeven) geleverd op het door u opgegeven adres.

Hoe kan ik betalen?

iDEAL

Online betalen via Rabobank, Fortis, ABN-AMRO, SNS, Frieslandbank, Triodos, ASN en ING.

Het is belangrijk dat u alle stappen van iDEAL volledig afrondt. Volg daarom de duidelijke aanwijzingen op het scherm totdat u weer terug komt op onze website. De betalingsbevestiging wordt op het scherm getoond en gemaild naar het opgegeven e-mailadres.

Wat zijn de bezorgkosten?

1. Bezorgen binnen Nederland –  in de productprijs inbegrepen.
2. Verkeerde bestelling ontvangen? Neem z.s.m. contact met ons op via het contact formulier

Is mijn bestelling goed doorgekomen?

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, wordt er een bevestiging van de bestelling verstuurd naar het opgegeven e-mail adres. Indien u geen bevestigings e-mail heeft ontvangen, kan dit de volgende oorzaken hebben:

1.  U heeft een foutief e-mailadres ingevuld. Controleer of jouw bestelling wordt vermeld bij ‘mijn bestelling’.

2.  U heeft de bestelling nog niet afgerond. Controleer of de artikelen nog in jouw winkelmandje zitten en maak eventueel de bestelling af.

Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen?

Ja, dat kan. Als u, uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen, selecteert u bij het invoeren van de gegevens ander bezorgadres opgeven. U kunt per bestelling één afleveradres invoeren.

Is het wel veilig om op internet via Ovhanger.nl te betalen?

Ja het is veilig om op internet via www.ovhanger.nl te betalen. iDEAL is de meest veilige en snelle betalingsmethode op internet. U betaalt via uw eigen, vertrouwde bank door middel van internetbanieren.

Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

 Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar info@ovhanger.nl en vermeld dat het gaat om een verkeerde bestelling. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.